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Preguntas Frecuentes

Si no resolvimos sus dudas o tiene alguna consulta adicional, por favor comuníquese con uno de nuestros ejecutivos. Ellos les brindarán la mejor solución para sus dudas

Se financian autos, camionetas, camiones de carga liviana y pesada, así como maquinaria amarilla Komatsu.

De 2 a 3 años.
Mínimo 2 años por el beneficio tributario de la depreciación acelerada que pueda tener el cliente.

El propietario es la empresa arrendadora. Cuando termina el vínculo contractual (esto significa que no tenga ninguna deuda) puede ejercer el derecho de la Opción de Compra.

  • Ficha RUC con domicilio habido y estado Activo
  • DNI del representante legal.
  • Vigencia de poder actualizada.
  • 03 Últimas declaraciones de pago mensual de IGV.
  • 02 Últimas Declaraciones Juradas de Impuesto.
  • Estados Financieros de Situación (Máximo 03 meses de antigüedad)
  • Flujo de caja proyectado por el período del crédito.
  • Solicitud de crédito firmada.

Las asume el arrendatario, por intermedio de la arrendadora ya que legalmente es la propietaria.

Es el valor de la transferencia del bien luego de haber culminado el contrato sin ninguna deuda y bajo el acuerdo del contrato celebrado.

  • Edad: De 21 a 65 años.
  • Calificación SBS: Normal. Tener buen historial crediticio.
  • Cuota Inicial Mínima: 10%
  • Ingresos Mínimo: S/ 1,500 neto.

  • Ficha RUC con domicilio habido y estado Activo
  • DNI del representante legal.
  • Vigencia de poder actualizada.
  • 03 Últimas declaraciones de pago mensual de IGV.
  • 02 Últimas Declaraciones Juradas de Impuesto.
  • Estados Financieros de Situación (Máximo 03 meses de antigüedad)
  • Flujo de caja proyectado por el período del crédito.
  • Solicitud de crédito firmada.

Para los clientes que se encuentran en el Régimen Especial y en el registro único Simplificado (RUS), ¿cuál es la cantidad de PDT´S que debe presentar?

Son 06 últimos PDT’S para cliente en el Régimen Especial y 06 últimos pagos fácil para cliente en el Régimen Único Simplificado.

La vigencia de las cartas de aprobación es de 60 días calendario, tiempo en el cual se respetarán las condiciones aprobadas, pudiendo éstas únicamente ser variadas y mantener la aprobación original cuando favorezcan la reducción del monto de financiamiento y/o reduzca el importe de la cuota mensual a cancelar. En caso cualquier cambio realizado incremente el monto del financiamiento y/o importe de la cuota mensual invalidará la aprobación brindada originalmente.

Si pueden. Los documentos que deberían de presentar son: Carnet de Extranjería, Recibo de servicio del domicilio donde reside, contrato de locación se servicio vigente y la antigüedad laboral mínima de 1 año, boletas de pago y estado de cuenta de haberes.

El cliente deberá solicitar información al 6308500, a fin de recibir la orientación respectiva.

  1. Central telefónica
  • Llámanos al (01) 630-8500 de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.

 

  1. Formulario web
  • Ingresa a https://mafperu.com/
  • Haz clic en Contáctanos.
  • Completa los campos del formulario.
  • Da clic en Elegir archivos y adjunta tu documentación (de ser el caso).
  • Recibirás la confirmación de registro del formulario en tu bandeja de correo.

 

  1. Red de oficinas
  • Contacte a nuestros ejecutivos comerciales, ubicados en las oficinas especiales de los concesionarios Toyota.

Persona natural, crédito tradicional desde S/ 1,500 neto.

En crédito tradicional, dependiendo del uso del vehículo, hasta 60 meses.

Deberá cancelar la cuota inicial al concesionario donde ha comprado su vehículo, solicitar la separación del auto y suscribir todos los documentos necesarios para el desembolso.

La TEA (Tasa Efectiva Anual), es el componente que permite calcular el interés a pagar en cada cuota, por el crédito otorgado.

La TCEA (Tasa de Costo Efectivo Anual), es el costo total del crédito otorgado considerando todos los gastos asociados que la componen como por ejemplo:

  • Capital de la cuota.
  • Interés de la cuota.
  • Seguro de Desgravamen.
  • Seguro Vehicular.
  • Comisión por envío físico de estado de cuenta

Puedes realizar tus pagos con cuotas fijas o con cuotas extraordinarias en julio y diciembre.

Sí, el crédito puede ser solicitado en soles o dólares.

Primero debe cancelar la totalidad de tu crédito.Posteriormente, deberá solicitar información al (01)6308500, a fin de brindarle orientación respectiva.

Es importante para nosotros recibir tus reclamos; por lo cual ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención:

Central telefónica

  • Llámanos al (01) 630-8500 de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.

Formulario web

  • Ingresa a https://mafperu.com/
  • Haz clic en “Contáctanos” y elige la opción “Reclamo”
  • Completa los campos del formulario.
  • Da clic en “Elegir archivos” y adjunta tu documentación (de ser el caso).
  • Recibirás la confirmación de registro del formulario en tu bandeja de correo.

Red de oficinas

  • Contacte a nuestros ejecutivos comerciales, ubicados en las oficinas especiales de los concesionarios Toyota donde te brindarán el libro de reclamaciones.

Recuerda que los reclamos serán atendidos en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables. Además, si no estuvieras de acuerdo con la respuesta brindada puedes impugnar dicho reclamo para una segunda evaluación.

También puedes acudir al:

  • Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).
  • La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

Si no lo recuerda, por favor comuníquese a nuestros canales de atención.

En caso de siniestro debe comunicarse de forma inmediata con la Aseguradora correspondiente.

Aquí te brindamos algunos datos de contacto:

  • PACÍFICO: (01) 4151515, para reportar el siniestro.
  • MAPFRE: Lima (01) 2133333, Trujillo (44) 224994, Chiclayo (74) 238979, Arequipa (54) 273966, Cusco (84) 242144 y Huancayo (64) 211564.
  • RIMAC: Aló RIMAC (01) 4111111.
  • LA POSITIVA: Línea Positiva (01) 2110211 / 0800-1-0800

  • En Scotiabank por ventanilla solicitar MAF PERÚ
  • INTERCONECTADO indicar su número de DNI, CE o RUC según sea el caso.
  • En BBVA por ventanilla solicitar MAF PERÚ
  • PAGO DE RECAUDACION indicar su número de DNI, CE o RUC según sea el caso.
  • En BCP por ventanilla solicitar PAGO DE SERVICIO A MAF PERÚ
  • DNI, CE O RUC.
  • Transferencia Electrónica siempre y cuando el cliente tenga cuenta en Scotiabank, BBVA, INTERBANK o BCP.
  • También puede pagar desde su celular, a través de la Banca por Internet o App de cualquiera de los bancos mencionados (BCP, BBVA, Interbank O Scotiabank)  con su Nro. de identificación.

Claro que es posible, puedes realizar pagos anticipados (pago parcial)  y cancelación anticipada (pago total), el cobro de intereses se hace hasta la fecha de pago.

No cobramos ninguna comisión ni penalidad por los pagos anticipados y pagos adelantados.

Tiene las siguientes opciones:

  1. Llamar al tel. (01)6308500, allí se procederá a realizar una simulación según el monto y fecha en que realizará el pago.

Las cuotas con el vencimiento domingo o feriado serán pagadas al día siguiente hábil (sin penalidad).

Para ello deberá de comunicarse al (01)6308500 marcar la opción 1 luego ingresar su número de DNI o RUC del titular del crédito y el número de su contrato u operación y el robot le informará el monto a pagar de su cuota a la fecha.

Llamar a nuestra central tel (01)6308500  y explicar la situación para informarle sobre el procedimiento a seguir.

Puede descargar su carta de no adeudo, accediendo a nuestra página web www.mafperu.com  a través de Mi portal web o mediante el siguiente link https://zonasegura.mafperu.com/portalclientes/

Lo podrá solicitar con un plazo no menor a 2 días hábiles antes del vencimiento de la cuota para ser evaluado. Puede comunicarse a nuestra central telefónica (01)6308500.

En cualquiera de estos casos, es necesario que te contactes con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 opción 6 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o nos envíes un correo electrónico a siniestros@mafperu.com especificando los datos del o la titular del crédito así como tu información de contacto a fin de realizar las coordinaciones respectivas para la activación de la cobertura del seguro de desgravamen.

Para gestionar la resolución de tu contrato, puedes comunicarte con nuestra central telefónica al (511) 630-8500 de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o registrar tu solicitud ingresando a https://mafperu.com/contactanos/

Pago Anticipado: El abono realizado se aplica de forma directa al saldo capital del crédito vigente, reduciéndose así también los importes de interés, comisiones y gastos asociados.
Al realizar un pago anticipado, deberás indicar si deseas reducir el monto de tus cuotas restantes, pero manteniendo el plazo original, o reducir el número de cuotas con la consecuente reducción del plazo del crédito.

– Adelanto de Cuotas:
El abono realizado se aplica a favor de la cuota de pago vigente, así como a las cuotas de pago posteriores a esta. Por tal motivo, esta opción no reduce los importes de interés, comisiones y gastos asociados.

Es un préstamo de libre disponibilidad que te permite obtener dinero en efectivo para lo que necesites dejando como garantía su vehículo.

Por el momento, solo los clientes MAF que mantengan un crédito vehicular vigente y cumplan con los requisitos establecidos. Producto sujeto a evaluación y aprobación.

Según categoría laboral, se deberá presentar la siguiente documentación:

1era Categoría: Hoja Resumen y Predio Urbano de la propiedad, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del crédito.

4ta Categoría: 2 últimos recibos por honorarios, tarjeta de propiedad y estado de cuenta del cliente.

5ta Categoría: Última boleta de pago, cualquiera de los últimos movimientos de su EECC bancario.

Adicionalmente, el cliente deberá contar con una garantía vehicular constituida e inscrita a favor de MAF Perú S.A., dicha garantía será el respaldo del producto y será liberada cuando el préstamo personal sea cancelado.

Crédito sujeto a seguro de desgravamen obligatorio, puede considerar el ofrecido por MAF o contratar una póliza de la compañía de su preferencia, siempre que este cumpla con los requisitos establecidos y sea endosado a favor de MAF.

Producto sujeto a la evaluación crediticia del titular y cónyuge, así como a la validación de los documentos declarados.

El monto y plazo de financiamiento está sujeto a evaluación crediticia.

Recibirá un correo electrónico por parte de MAF con la invitación de acceso a la plataforma de evaluación, luego de registrar sus datos personales un asesor telefónico se contactará con usted.

Sí, puede consultar nuestras opciones de financiamiento en todos los concesionarios o ingresar a la plataforma digital de VMC Subastas www.vmcsubastas.com

El vehículo no debe exceder los 6 años de antigüedad.

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